Satış ekipleri, özellikle mesai saatleri dışında, potansiyel müşteri iletişime geçtiği anda ulaşılabilir olmadıkları için lead kaybeder. Bu chatbot, potansiyel müşterinin ihtiyaç duyduğu özellikleri ve fiyatlandırmayı anında yanıtlar; böylece bir insanın yanıtı beklenirken ilgi soğumaz. Tekrarlayan ilk temas görüşmelerini gece gündüz üstlenerek, satış ekibinin aynı soruları tekrar tekrar yanıtlamak yerine zamanını kapanışa hazır nitelikli lead'lere ayırmasını sağlar.
Yapay Zeka/ML
WhatsApp Lead Botu
Bir güneş enerjisi şirketi için potansiyel müşterileri anında karşılayan, ürün özelliklerini ve fiyatlandırmayı sunan bir satış chatbot'u geliştirdi
Teknoloji
Kullanılan Teknolojiler
Bu çözümü oluşturmak için kullanılan araçlar ve platformlar.
ManyChat
WhatsApp Business API
Süreç
Nasıl Çalışır
Sonuçların arkasındaki iş akışına daha yakından bakış.
1
Anında Lead Karşılama
ManyChat botu, her potansiyel müşteriyi WhatsApp'ta iletişime geçtiği anda, bir temsilcinin yanıt vermesini beklemeden karşılar.
2
Otomatik Özellik ve Fiyat Bilgisi Sunumu
Bot, potansiyel müşterinin sorularına göre ilgili güneş enerjisi ürün özelliklerini ve gerçek zamanlı fiyatlandırmayı iletir.
3
Kesintisiz 7/24 Etkileşim
Bot, lead'leri gece gündüz ilgili tutar ve takip sorularını her saatte yanıtlar; böylece hiçbir talep sabaha kadar beklemez.
Metrikler
Sonuçlar ve Etki
Sağlanan değeri gösteren ölçülebilir çıktılar.
Anında chatbot yanıtlarıyla aylık 1,500+ lead ile etkileşim kuruldu ve yanıt süresi %80 azaltıldı
50+ güneş enerjisi çözümü için ayrıntılı ürün özellikleri ve fiyatlandırma sunularak lead dönüşümü %30 artırıldı
Birden fazla soru aynı anda yanıtlanarak satış ekibinin iş yükü %25 azaltıldı
7/24 lead etkileşimi sağlanarak genel müşteri memnuniyeti ve talep yakalama artırıldı
Neden Önemli
İş Etkisi
Benzer bir proje mi düşünüyorsunuz?
Birlikte harika bir şey nasıl inşa edebileceğimizi konuşalım.
Projenizi Başlatın